マレーシア移住をサポート
MM2Hビザ申請、物件管理、移住、事業進出サポートなど、
マレーシア、ジョホールバルにおけるライフスタイルをトータルコンサルティング

外国人入居者様のリモートサポート

外国人入居者様のリモートサポート

 2020/10/23     

 2020/10/27

日本の不動産管理会社様への遠隔サポート

グローバル化が進む現代、多くの外国人が日本に滞在しています。不動産の運営・管理では、外国人の入居を受け入れることで、空室率を減らし、より安定した運営ができることでしょう。ですが、言葉の壁や、日本でのマナー・ルールの違いに戸惑う外国人入居者様の対応に対して不安がある管理会社様もいらっしゃることと思います。

弊社では、そうした管理会社様のお役に立てればと、外国人入居者様のお困りごとを聞き、解決できるようサポートさせていただくことが可能です。

外国人入居者様の困った!を解決

部屋の設備が故障してしまった。。直したいがどこに連絡したらいいか。。”

ゴミの出し方についてわからないので困っています。。”

“近所の騒音がひどいのですが、どうしたら改善してもらえるでしょうか。。”

入居手続き・退去手続きの書類が複雑でわかりません。。”

長期間帰国する予定ですが、不在の間はどうしたらよいでしょうか??”

“電気、水道、ガスの支払いにトラブルがありどうすればいいか困っています。。”

外国人入居者様のリモートサポート

電話相談

電話相談

入居者様の電話によるご相談を承ります。

メッセージ翻訳サポート

メッセージ翻訳

入居者様からのメールなどのテキストメッセージを日本語に翻訳いたします。

オンライン同時通訳

オンライン同時通訳

LINEなどの通話ツールで、入居者様と管理会社様の間に弊社が入り同時通訳をいたします。

対応言語 英語、中国語、マレー語、日本語
対応時間 平日(月~金)11:00~18:00 ※日本時間
契約タイプ

ライトプラン ‐ 月額料金:20,000

  1. 電話相談1回無料。2回目以降1,000円/回
  2. メッセージ翻訳20件まで無料。21件目以降1,000円/件
  3. オンライン同時通訳:3,000円/30分単位

スタンダードプラン ‐ 月額料金:40,000

  1. 電話相談3回無料。4回目以降500円/回
  2. メッセージ翻訳50件まで無料。51件目以降800円/件
  3. オンライン同時通訳:2,500円/30分単位

プレミアムプラン ‐ 月額料金:80,000

  1. 電話相談10回無料。11回目以降500円/回
  2. メッセージ翻訳100件まで無料。101件目以降500円/件
  3. オンライン同時通訳:2,000円/30分単位
  • サービス契約時は、入会金が別途30,000円かかります。
  • その他の利用条件等はお問い合わせください。

長年の実績と経験があります!

マレーシアでの不動産管理業務実績

弊社IKI LINKSグループでは、2010年からマレーシアジョホールバルで不動産管理業務をしており、オーナー様よりお預かりしている物件の賃貸付け活動を現地で行っております。

日本人入居者様の対応はもちろんですが、マレーシア人またその他外国人を含め様々な国籍の入居者の皆様のお困りごとやトラブルに対応をさせていただいております。

マルチ言語対応の実績

マレーシアは多民族国家であるため、国内で話される言語だけでも複数言語になります。

弊社には日本語が堪能なマレーシア人メンバーが複数名在籍しており、英語、中国語、マレー語、日本語の4ヶ国語での対応が可能であり、通常の業務内においても多言語対応を日常的に行っております。

外国人入居者様へ安心をお届けするお手伝いをいたします。
お困りの場合は、弊社へお問い合わせくださいませ。

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