[Job Opening] Property Team Executive / Coordinator (Johor Bahru)

IKI LINKS Group is a Japan-affiliated consulting company supporting Japanese clients in Malaysia through relocation support, property management, business advisory, and education consulting. We are now looking for energetic, team-oriented, and proactive individuals to join our Property Management Team.

IKI LNKSグループは、日本人のお客様を対象に、マレーシアでの移住サポート・不動産管理・ビジネスコンサルティング・教育コンサルティングを行っている日系コンサルティング会社です。現在、フットワークが軽く、協力的で前向きに活動できるチームメンバーをプロパティマネジメントチームに迎えたいと考えています。

• - Attend to walk-in customers, phone calls, and emails from purchasers
• - Handle customer complaints and ensure proper follow-up actions are taken
• - Coordinate with supervisors and purchasers on the progress of defect rectification works
• - Ensure defects identified during the defect liability period are rectified within the stipulated timeframe
• - Report periodically on the performance of third-party contractors and service providers
• - Assist in general clerical duties including filing, preparing quotations & invoices, and coordinating appointments with contractors
• - Update and track customer complaints using the company’s online system

• ・購入者からの来訪・電話・メール対応
• ・購入者からのクレーム対応および適切なフォローアップの実施
• ・上司および購入者と連携し、欠陥補修（デフェクト・レクティフィケーション）進捗の調整
• ・デフェクト・ライアビリティ期間中に発見された欠陥を、定められた期間内に確実に補修する対応
• ・外部委託業者およびサービスプロバイダーのパフォーマンスを定期的に報告
• ・書類整理、見積書・請求書作成、業者とのアポイント調整など、一般的な事務作業の補助
• ・お客様からのクレームをオンラインシステムで更新・管理

Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM
Weekend or after-hours work may occasionally be required for customer support (compensatory leave will be granted).

月曜～金曜：9:00～18:00
必要に応じて、週末や時間外対応が発生する場合あり（代休制度あり）

• - Open to Malaysian citizens
• - Young, energetic, and a strong team player with a positive attitude
• - Good communication skills, able to handle customers in a professional and friendly manner
• - Well-organized and capable of handling multiple tasks at once
• - Proficient in English and/or Mandarin (Japanese language skills are a plus)
• - Basic computer literacy (email, Excel, Word, and online tracking systems)
• - Experience in property management, customer service, or coordination roles is preferred (fresh graduates are welcome to apply)

• ・マレーシア国籍の方
• ・若く、エネルギッシュで、チームワークを大切にできる方
• ・お客様対応が得意で、明るく丁寧なコミュニケーションができる方
• ・複数業務を整理しながら遂行できる方
• ・英語または中国語（マンダリン）ができる方（日本語できれば尚可）
• ・基本的なPCスキル（メール、Excel、Word、オンライン管理システム）
• ・不動産管理、カスタマーサービス、調整業務の経験があれば優遇（未経験・新卒応募可）

RM2,000 - RM3,000
Final salary will be determined based on experience, skills, and potential.
Performance-based bonuses may also be provided.

給与は、これまでの経験・スキル・ポテンシャルを考慮の上、最終決定します。
業績連動ボーナス支給の可能性あり。

Please send your CV and a short self-introduction in English to: info@ikilinks.com.

英語での履歴書（CV）と簡単な自己紹介文をinfo@ikilinks.comまでご送付ください。